麥肯錫方法二十大經典語錄(txt、pdf電子書下載)

 imcoffeir   2018-09-12 11:34   1159 人閱讀  0 條評論

  《麥肯錫方法》作者艾森·拉塞爾,從五大方面揭示了麥肯錫工作的小竅門,作者從麥肯錫思考問題的方法開始,不僅介紹了麥肯錫解決商業問題的方法,同時也介紹了其于無聲處聽有聲的推銷方法。好書推薦小編讀過麥肯錫方法txt電子書,總結了該書的二十大經典語錄奉獻給大家。

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艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄一

  不要被表面現象所迷惑有時候,一個商業問題落在案頭,要由你來解決它。問題相當清楚,但是當你急于從四面八方展開行動時,請先確定你接到的問題是對的-它或許不是你要解決的那個問題。在麥肯錫,我們發現客戶和病人一樣會做自我診斷,有時,問題及其模糊。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄二

  麥肯錫文化:麥肯錫人把項目也稱為研究,他們把商業問題按照科學研究的態度和工作方法來加以解決。要想理清你接手的問題是否是真正的問題,唯一的方法就是深入探究。你要獲取事實,提出問題,四處試探。沿著正確的方向前行通常并不會花很多時間,方向不清的情況下走冤枉路卻是白費功夫。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄三

  當你確信自己正研究的問題是個錯誤時,該怎么做呢?對客戶說:你要求研究問題X,但真正影響來自問題Y。如果問題X是您真正想要解決的,我現在就可以解決它,但為了彼此的利益,我們應該關注Y。一般在試圖改變對問題的定義時,也是以事實為基礎的。客戶有可能接受或要求你繼續解決最初定義的問題,但提出客觀的見解本身就是咨詢服務的價值。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄四

  利用前輩經驗,不要做重復勞動,大多數商業問題的相同點都比不同點多。這意味著運用少數幾個問題解決方案,就可以回答廣泛的問題。這些可能在公司,書本,同事們腦袋里。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄五

  麥肯錫發明了大量解決問題的方法:附加值分析,業務流程再造,產品市場掃描等。這些方法功能及其強大,幫助咨詢顧問把案頭的原始數據變成條理清晰的框架,幫助他們對客戶的本質問題提出見解。咨詢顧問可以轉而將解決問題的重點至于關鍵驅動因素,并開始拙手尋找問題的解決方案。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄六

  一種叫做外力分析的分析框架:這一分析框架在項目開始時研究客戶潛在的外部壓力是很有價值的。包括識別客戶的供應商,顧客,競爭對手和潛在的替代品。接下來列變化清單。他們會對客戶產生哪些影響呢?哪些因素會真正使客戶對其產品設計,制造,渠道,銷售和服務的方式作出重大調整呢?。這個分析框架給你一個競爭環境的概覽,而且有助于你形成競爭環境如何變化的觀點。對激活你的戰略性思考能力及其有效。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄七

  避免千篇一律商業問題有相似點,但這并不意味著對他們要采取類似的解決方案。用以事實為基礎的分析方法讓你的初始假設生效,這更有利于別人接受你的觀點。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄八

  麥肯錫的批評家們都認為咨詢公司將它的解決方案建立在有限的幾套管理理念上。至少在麥肯錫,上述評論是不對的。麥肯錫使用以事實為基礎的分析方法,在為客戶提出建議之前都需要進行嚴格的論證。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄九

  麥肯錫前項目經理:大家都認為麥肯錫都有一個現成的答案,事實并非如此;如果那樣的話,公司也不會像現在這樣成功了。從問題到問題的分析工具也許基本是相同的,但你必須會運用這些工具。縱然你的直覺反應也許是對的,那也要花世家通過事實來驗證。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄十

  不要尋找事實去支撐你的提案要抵制把初始假設作為答案,而將問題解決流程視為僅對其證明的誘惑。你的思想要保持開放與靈活,不要讓強有力的初始假設成為思想僵化的借口。不論你覺得你的自己的初始假設多么精彩絕倫,見解深刻,新穎獨特,你都必須時刻準備接受證明你錯誤的事實。加入事實證明你的初始假設是錯誤的,那就根據事實作出調整。不要將事實搗碎硬塞進你的結構框架。怎樣避免這個情況出現?麥肯錫的方法是暫時放下手中收集事實和分析事實的艱巨工作,捫心自問在過去的一周里你有哪些收獲?新信息是否適用于你的初始假設?通過做這些小事可以避免你走進死胡同。

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  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄十一

  確保解決方案適合你的客戶要了解你的客戶,了解這個組織的優勢,劣勢以及能力-管理層做得到和做不到的事。牢記你的解決方案要與這幾個要素相符。

  顧問往往竭力追求最佳的解決方案。遺憾的是,當學術理想與商業現實相撞的時候,往往后者是贏家。企業里都是現實的人,有自己的優勢,劣勢和局限,只能運用組織里現有的資源作有限的事。作為一名咨詢顧問,你有了解客戶局限的責任,加入客戶是你的雇主,那么責任就是雙重的。了解這些局限后,你就得確保提出的任何建議都在客戶力所能及的范圍內。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄十二

  有時,讓解決方案來找你麥肯錫解決問題的規則,如同它的所有規則一樣,都是有例外的。你不是每一次都能生成初始假設。有時候,客戶并不知道問題出在哪兒,他只知道問題的存在;有時候,項目設計的方位太大太模糊,從初始假設入手行不通;還有的時候你要開創新局面,你已有的經歷已經不能幫助你找到解決方案了。別慌!只要你收集事實并且展開分析,解決方案就會自己來找你。初始假設并不是成功解決問題的先決條件。具有初始假設會有助于組織和推進思考,但加入你想不出初始假設,那也別灰心。每一個麥肯錫人都會告訴你,沒有哪個商業問題的解決不受以事實為基礎的分析的影響。有了充足的事實,用創造性的思維將他們結合在一起,就會得出解決方案。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄十三

  對于解決不了的事情,那就歲月而安吧,最后,你碰壁了。別再執迷不悟了,繼續下去沒有任何好處。麥肯錫文化:麥肯錫文化里鼓勵各層級的員工在公司內部找到自己的導師,這些導師通常都是無私地提供職業發展方面的輔導和忠告,如果你自己總是找不到導師,公司會幫忙介紹,甚至安排相親。當遇到棘手的問題時,你有幾個選擇:對問題重新定義調整實時方案攻克政治難關。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄十四

  正如一位前麥肯錫項目經理所說:解決問題不是你在麥肯錫做的一件事,而是你在麥肯錫做的每一件事。就好像你是在為每一件事尋找改進的方法,不論它以前是什么樣的。你會一直問:“為什么要這樣做,這是最好的方式嗎?”基本上你要始終保持懷疑一切的態度。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄十五

  有時候,一個商業問題落在案頭,要由你來解決它。問題相當清楚,但是當你急于從四面八方展開行動時,請先確定你接到的問題是對的——它或許不是你要解決的那個問題。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄十五

  利用前輩經驗,不要做重復勞動(第一部分)大多數商業問題的相同點都比不同點多。這意味著運用少數幾個問題解決方法,就可以回答廣泛的問題。這些方法也許就在你的組織里,或者在書本上,或者在同事的腦子里,如果都沒有,那就自己發明吧。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄十六

  把海水燒干就是試圖去分析得面面俱到。要有選擇,理清手頭需要優先解決的事情。當已經做得足夠多的時候,就停下來。否則,你花費許多時間和精力,結果卻得不償失,就像你燒干了大海,卻只能得到一點鹽。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄十七

  先摘好摘的果實,是一條能長期取悅客戶的法則。小勝利對你和客戶都大有裨益。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄十八

  商業問題就像老鼠。它們悄無聲息,直到啃你奶酪的時候才會被發現。不是只要有了捕鼠器,顧客就會紛至沓來地找你購買。沒有發現老鼠的人不會對捕鼠器有興趣——直到老鼠現身了,他們才需要知道你有捕鼠器。這聽上去像禪宗和尚(或者是加利福尼亞的管理咨詢顧問)的冥想。不過,有時候正確推銷產品或者服務的方式不是拿著大堆的免費試用裝闖進顧客家里。只要在合適的時間出現,確保合適的人知道你的存在,就可以了。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄十九

  一點聯絡感情的活動,會大有裨益。團隊成員相處融洽,團隊就會表現優異,成員也會過得愉快。作為一名團隊領導,應該努力增強團隊的凝聚力,別讓大家感到乏味。

  艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》經典語錄二十

  一定要寫感謝信。當你訪談完畢,回到辦公室時,花點時間寫封感謝信。這樣做很有禮貌也很職業,有可能會有意想不到的收獲。有效的商業信息有三個特征:簡潔、全面、系統。把這三點蘊藏在你的語音留言、電子郵件或者備忘錄中,你的信息就會得以有效的傳播。

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